Introducción

Un mayorista de calzado gestionaba sus pedidos exclusivamente por WhatsApp. Los mensajes llegaban de forma desordenada, con errores frecuentes, fotos de anotaciones ilegibles, planillas de Excel mal armadas y múltiples formatos distintos.

En una primera etapa, esta forma de trabajo era suficiente. Sin embargo, a medida que la marca comenzó a crecer, el proceso se volvió ineficiente e inviable. Fue entonces cuando trabajamos en conjunto con el cliente para analizar sus necesidades reales y diseñar una solución alineada a su modelo de negocio.

El Desafío

El principal desafío era que la mayoría de los clientes no tenía conocimientos tecnológicos avanzados y realizaba los pedidos desde el teléfono celular.

La solución debía ser:

• Simple e intuitiva
• Adaptada al uso móvil
• Capaz de manejar pedidos de gran volumen
• Estandarizar el proceso sin complicar al usuario

La solución: WooCommerce con una interfaz en React

la plataforma que mejor se adaptaba a estos requisitos era WooCommerce, ya que ofrece un ecosistema sólido para la gestión de pedidos, con integración a plugins de envíos, pasarelas de pago y otras funcionalidades clave, evitando desarrollos personalizados innecesarios.

El problema era que la interfaz tradicional de una tienda online no está pensada para pedidos mayoristas. Generalmente está diseñada para comprar 3 o 4 ítems, no para cargar pedidos de 200 o 300 pares de alpargatas, que es el producto que fabrica el cliente.

Para resolver esto, se desarrolló una interfaz 100% a medida utilizando React. Esta tecnología permite una experiencia de compra ágil, con acciones como agregar productos al carrito sin recargar la página, mejorando notablemente la velocidad y usabilidad.

La interfaz fue diseñada con una lógica similar a una matriz de Excel, ya que muchos clientes estaban acostumbrados a completar pedidos en ese formato o enviarlos de esa manera. Esto redujo la curva de aprendizaje y facilitó la adopción del sistema.

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Excel similar al que se usaba para realizar pedidos

En el siguiente enlace podes visitar la tienda: https://mayoristas.alpargatas8deoctubre.com.ar/pedidos

Conclusión

Gracias a esta solución, el cliente hoy puede enfocarse en el negocio sin perder tiempo interpretando pedidos desordenados o corrigiendo errores.

Además, la implementación permitió comenzar a trabajar con control de stock y planificación de producción, algo que antes no era posible. Pero el verdadero valor llegó cuando la tienda se conectó con Metabase, una herramienta open source de inteligencia empresarial.

Al contar con datos normalizados, se pudo analizar información clave como ventas, rentabilidad y demanda real. Esto fue fundamental para un negocio que manejaba más de 250 variaciones de productos, donde anteriormente era imposible anticipar la demanda o conocer la ganancia real por producto.